Política de Privacidad

 Última actualización: 08 de septiembre de 2020

 ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Usuarios?

 

Identidad:

EELP TECH SERVICES, S.L. (“EelpTex”)

Plataforma:

www.eelptex.com

NIF:

B67548974

Dirección Postal

Plaza Pau Vila 1, Esc. A 08039 Barcelona

Contacto

hola@eelptex.com  

Legitimación

Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario

En la presente política de privacidad se facilita información relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios de conformidad con lo previsto a la normativa aplicable, en particular, en el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

¿Qué datos de los Usuarios tratamos?

EELPTEX únicamente recogerá aquellos datos personales que el Usuario desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a EELPTEX para su acceso a algunos de los servicios de la Plataforma, serán incorporados en ficheros titularidad de EELPTEX.

– Datos de contacto y registro: Datos que el Usuario nos facilita cuando se pone en contacto y/o se registra con EELPTEX: por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, ciudad, correo electrónico y teléfono. Aparte EELPTEX tendrá acceso a la información adicional facilitada ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico, WhatsApp o a través de atención al cliente de forma telefónica.

Información adicional compartida por el Usuario: El Usuario podrá facilitar información adicional a EELPTEX para que esta intermedie en la contratación de servicios de proveedores y/o empresas colaboradoras u otros fines como datos de facturación o incidencias. EELPTEX, si lo estima conveniente, llevará a cabo la transcripción y grabación de las conversaciones mantenidas con el Usuario para la tramitación de incidencias, dudas u otras consultas que pudiera realizar.

Datos derivados de otras fuentes: Si el Usuario llega a la Plataforma de EELPTEX a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social como Instagram, Facebook, etc.), EELPTEX recopila los datos de dicha fuente. Asimismo, si el Usuario accede a la Plataforma a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, ésta podrá enviar datos de navegación del Usuario a EELPTEX, con el acceso a la Plataforma a través de los enlaces creados por Google.

¿Con qué finalidad y base legal utilizamos los datos?

Prestación de servicios. Gestionar el registro del Usuario en la Plataforma, mejorar los servicios y productos de EELPTEX, intermediar en la contratación de la prestación de servicios ofertados en la Plataforma con proveedores o empresas colaboradoras, atender consultas y a los compromisos generados por los respectivos contratos, habiendo consentido los Usuarios expresamente el tratamiento de los datos al darse de alta en la Plataforma o bien en el momento de la suscripción de dichos contratos.

Comunicaciones. EELPTEX utiliza también los datos para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o llamada telefónica al Usuario acerca de los servicios contratados, la operativa de éstos, informar de sus productos y servicios con fines comerciales.

Fines estadísticos y análisis del servicio. EELPTEX también utiliza la información con fines estadísticos para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios.

Cumplimiento de obligaciones legales. En cumplimiento de las obligaciones legales que se apliquen en cada momento, EELPTEX utilizará los datos para gestionar la facturación y a efectos de contabilidad, informar a los órganos competentes de las Administraciones Públicas, así como a proveedores o empresas colaboradoras para cumplir con los servicios contratados o cuando dichas autoridades competentes soliciten datos en el marco de investigaciones tributarias, judiciales y/o la interposición de las acciones necesarias para proteger los intereses de EELPTEX.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?       

Según la finalidad con la que fueron recogidos, los datos de los Usuarios serán comunicados, en caso de ser necesario, a las Administraciones Públicas, entidades públicas y privadas, fuerzas y cuerpos de seguridad, proveedores necesarios para el normal funcionamiento de los servicios contratados como proveedores hosting, de pago, herramientas de gestión interna, socios comerciales, o terceros que siguen las instrucciones de EELPTEX, para procesar la información compartida con ellos conforme a la legalidad vigente y la presente Política de Privacidad.

Si la propiedad de EELPTEX cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios serán informados que esta transferirá sus datos al adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. En todo caso, el nuevo responsable comunicará a los Usuarios sus datos de identificación.

Para que el Usuario pueda contratar los servicios de proveedores de EELPTEX, ofrecidos a través de la Plataforma, ciertos datos de carácter personal de los Usuarios podrán ser compartidos con:

Proveedores y profesionales colaboradores que ofrecen sus servicios a los Usuarios a través de la Plataforma, con los que se ha suscrito un contrato que deberán tratar según, contrato suscrito con EELPTEX, la información de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.

Proveedores de servicios de pago. Los proveedores de servicios de pago han sido elegidos en base a sus medidas de seguridad y cumpliendo, en todo caso, las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago.

En el supuesto que el Usuario contacte directamente con los proveedores o empresas colaboradoras y facilite sus datos directamente a éstos, EELPTEX no será responsable por el uso que éstos hagan.

 ¿Por cuánto tiempo serán conservados los datos?

Los datos de los Usuarios serán conservados durante la ejecución y mantenimiento de la relación contractual, esto es, mientras sigan siendo Usuarios de EELPTEX o hasta que ejercites tu derecho de limitación.

En caso de darse de baja de la Plataforma, EELPTEX conservará los datos de los Usuarios durante el período legal establecido en la normativa que fuera de aplicación, para la ejecución y defensa de acciones en las que EELPTEX pudiera ser parte.

¿Qué derechos puede ejercer el Usuario?

Como consecuencia del tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de EELPTEX, la legislación vigente otorga a estos una serie de derechos. En particular, los Usuarios podrán ejercitar ante EELPTEX los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso: El Usuario tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por EELPTEX, así como las finalidades de dichos tratamientos.
  2. Derecho de rectificación: El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la rectificación de un dato si los que constaran registrados fueran erróneos o inexactos.
  3. Derecho de supresión: Solicitar, en cualquier momento, la supresión de los datos de los ficheros de EELPTEX, cuando esto sea posible de conformidad con la legislación vigente.
  4. Derecho de oposición: El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera finalidades con las que EELPTEX trate los datos, o retirar el consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales.
  5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: El Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando no sean correctos o exactos, haya dudas de la legitimidad del tratamiento o se opte por limitar el tratamiento a su eliminación. También cuando los datos ya no son necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero el Usuario precisa que EELPTEX los conserve para interponer acciones legales.
  6. Derecho a la portabilidad de los datos: El Usuario tendrá derecho a, siempre que técnicamente sea posible y razonable, solicitar que los datos sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

El ejercicio de los derechos que ostenta el Usuario podrá hacerse efectivo dirigiéndose a EELPTEX a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente mediante:

Correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: hola@eelptex.com  

Correo postal dirigido a plaza Pau Vila 1, Esc. A 2, 08039 Barcelona

 

O presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y reclamar ante este organismo la protección de tus derechos (www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).